Algemene voorwaarden
Voor diensten van DoorDacht Doen, KvK nr. 96564911
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, werkzaamheden, offertes en overeenkomsten tussen DoorDacht Doen en opdrachtgevers, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Door het sluiten van een overeenkomst erkent de opdrachtgever deze algemene voorwaarden te kennen en te aanvaarden als enige aanvulling op de overeenkomst.
Offertes
Offertes van de DoorDacht Doen zijn gebaseerd op de informatie die door de opdrachtgever is verstrekt. De opdrachtgever staat ervoor in, dat hij naar beste weten daarbij alle essentiële informatie voor de opzet en uitvoering van de opdracht heeft verstrekt. DoorDacht Doen zal de door hem te verlenen diensten naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. De aanbiedingen van DoorDacht Doen zijn twee maanden geldig, tenzij in de aanbieding anders is vermeld. Zolang de aanbieding niet tot een opdracht heeft geleid, behoudt DoorDacht Doen zich het recht voor de capaciteit elders in te zetten.
Terbeschikkingstelling van informatie en medewerk(st)ers door de opdrachtgever
Om de uitvoering van de opdracht goed en zoveel mogelijk volgens planning te laten verlopen, verstrekt de opdrachtgever tijdig alle documenten en gegevens die DoorDacht Doen nodig heeft. Dit geldt ook voor de terbeschikkingstelling van medewerk(st)ers van de eigen organisatie van de opdrachtgever, die bij de werkzaamheden betrokken (zullen) zijn. Het betrekken of inschakelen van derden bij de opdrachtuitvoering door de opdrachtgever of door de opdrachtnemer geschiedt uitsluitend in onderling overleg.
Personeel
DoorDacht Doen kan na melding aan de opdrachtgever de bemensing van de opdracht wijzigen of derden inschakelen, indien hij meent dat dit voor de uitvoering van de opdracht noodzakelijk is. De wijziging mag de kwaliteit van de te verlenen diensten niet verminderen, noch de continuïteit van de opdracht ongunstig beïnvloeden.
Een wijziging van de bemensing kan ook op verzoek van de opdrachtgever in overleg met DoorDacht Doen plaatsvinden.
Tarieven, kosten en betalingsvoorwaarden
Met betrekking tot de tarieven en de daarop gebaseerde kostenramingen staat in de offerte of op de website aangegeven of reproductiekosten, reisuren, reis- en verblijfkosten en andere opdrachtgebonden kosten zijn inbegrepen. Voor zover deze kosten niet zijn inbegrepen, kunnen ze afzonderlijk worden berekend. Over alle door de opdrachtgever aan DoorDacht Doen verschuldigde bedragen wordt BTW afzonderlijk in rekening gebracht. Het honorarium alsmede de kosten worden maandelijks (achteraf) in rekening gebracht, tenzij anders is overeengekomen. Betaling dient te geschieden binnen veertien dagen na declaratiedatum. Indien de opdrachtgever niet binnen veertien dagen na declaratiedatum betaald heeft, wordt de opdrachtgever van rechtswege geacht in verzuim te zijn zonder dat enige sommatie of ingebrekestelling vereist is en kan de wettelijke rente in rekening worden gebracht. Indien betaling achterwege blijft, kan DoorDacht Doen de uitvoering van de opdracht opschorten. Is de opdrachtgever in verzuim of schiet hij op een andere wijze tekort in het nakomen van een of meer van zijn verplichtingen dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening voor zijn rekening.
Wijziging van de opdracht, c.q. meerwerk
De opdrachtgever aanvaardt dat de tijdsplanning van de opdracht kan worden beïnvloed, indien partijen tussentijds overeenkomen de aanpak, werkwijze en omvang van de opdracht en/of de daaruit voortvloeiende werkzaamheden uit te breiden of te wijzigen.
Indien de tussentijdse wijziging het overeengekomen honorarium of de kostenvergoedingen beïnvloedt, zal DoorDacht Doen hierover met de opdrachtgever in overleg treden.
Duur en afsluiting van de opdracht
De duur van de opdracht kan, behalve door de inspanning van DoorDacht Doen, worden beïnvloed door allerlei factoren zoals de kwaliteit van de informatie die DoorDacht Doen verkrijgt en de medewerking die wordt verleend. De planning DoorDacht Doen afgeeft is daarmee enkel een indicatie. Indien de opdrachtgever binnen een termijn van dertig dagen na verzending van de laatste (eind)factuur niet reageert, wordt de eindafrekening geacht te zijn goedgekeurd en de opdracht te zijn beëindigd.
Online dienstverlening
Bij online dienstverlening, zoals (video)bijeenkomsten of digitale trainingen, spant DoorDacht Doen zich in voor een goede bereikbaarheid en technische werking. DoorDacht Doen is echter niet aansprakelijk voor storingen of uitval van internet, software of andere technische voorzieningen buiten haar invloedssfeer.
Tussentijdse beëindiging van de opdracht
Indien de opdrachtgever zijn verplichtingen uit de overeenkomst(en) niet nakomt, is de DoorDacht Doen bevoegd de overeenkomst te ontbinden, onverminderd haar recht om schadevergoeding te vorderen. Voorts kunnen partijen de overeenkomst voortijdig beëindigen, indien een van hen van mening is dat de opdrachtuitvoering niet meer kan plaatshebben conform de bevestigde offerte en eventuele latere additionele opdrachtspecificaties. Dit dient gemotiveerd en schriftelijk aan de wederpartij te worden bekendgemaakt, met een opzegtermijn van 14 dagen. Bij inzet van medewerkers voor meer dan 20 uur per week geldt een opzegtermijn van minimaal 1 maand. DoorDacht Doen behoudt daarbij aanspraak op betaling van de declaraties voor tot dan toe verrichte werkzaamheden, waarbij de opdrachtgever onder voorbehoud de voorlopige resultaten van het tot dan toe verrichte werk ter beschikking zullen worden gesteld. Voor zover dit extra kosten met zich meebrengt, worden deze in rekening gebracht. Ingeval een van beide partijen in staat van faillissement geraakt, surseance van betaling aanvraagt of de bedrijfsvoering staakt, heeft de andere partij het recht de opdracht met onmiddellijke ingang te beëindigen, een en ander onder voorbehoud van rechten.
Intellectueel eigendom
Modellen, technieken, instrumenten, waaronder ook software die zijn gebruikt voor de uitvoering van de opdrachten en in het advies of onderzoeksresultaat zijn opgenomen, zijn en blijven het eigendom van DoorDacht Doen Openbaarmaking kan derhalve alleen geschieden na verkregen toestemming van DoorDacht Doen De opdrachtgever heeft uiteraard het recht de stukken te vermenigvuldigen voor gebruik in zijn eigen organisatie, voor zover passend binnen het doel van de opdracht. In geval van tussentijdse beëindiging van de opdracht, is het voorgaande van overeenkomstige toepassing.
Vertrouwelijkheid
DoorDacht Doen is verplicht tot geheimhouding van alle informatie en gegevens van de opdrachtgever jegens derden. DoorDacht Doen zal in het kader van de opdracht alle mogelijke voorzorgsmaatregelen nemen ter bescherming van de belangen van de opdrachtgever. De opdrachtgever zal zonder toestemming van DoorDacht Doen aan derden geen mededelingen doen over de aanpak van de DoorDacht Doen, zijn werkwijze en dergelijke, dan wel de rapportage van DoorDacht Doen.
Privacy/AVG
DoorDacht Doen verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG). Hoe DoorDacht Doen omgaat met persoonsgegevens, is vastgelegd in het privacybeleid dat te vinden is op de website. Op verzoek wordt het privacybeleid toegezonden.
Aansprakelijkheid
DoorDacht Doen is slechts aansprakelijk voor tekortkomingen in de uitvoering van de opdracht dan wel het door hem geleverde, voor zover deze te wijten zijn aan opzet of grove schuld van DoorDacht Doen. Deze aansprakelijkheid wordt voorts beperkt tot maximaal de hoogte van de opdrachtsom, voor zover in de laatste 12 maanden gefactureerd. Aansprakelijkheid voor indirecte of gevolgschade wordt geheel uitgesloten. De in dit artikel bedoelde aansprakelijkheid van DoorDacht Doen vervalt in zijn geheel, indien opdrachtgever het door DoorDacht Doen geleverde product of advies niet toepast, aanwendt of gebruikt op de manier en in de vorm zoals door DoorDacht Doen is voorgeschreven of geadviseerd.
Ook indien opdrachtgever wijzigingen aanbrengt in het geleverde product of advies, vervalt elke aansprakelijkheid van DoorDacht Doen voor tekortkomingen daarvan.
Toepasselijk recht
Op de overeenkomst(en) tussen opdrachtgever en DoorDacht Doen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amersfoort.
